Wenn du möchtest, dass mehr Besucher auf deiner Website zu Kunden, Käufern oder Interessenten werden, ist eine Conversionrate von großer Bedeutung. Wir zeigen dir in diesem Beitrag unsere besten Tipps, um deine Conversionrate zu erhöhen und nachhaltig mehr Gewinn zu erzielen.
Die Conversionrate, auch als Umwandlungsrate bezeichnet, ist das prozentuale Verhältnis zwischen den Besuchern, die eine gewünschte Aktion ausführen, und der Gesamtzahl der Besucher. Typische “Conversions” sind zum Beispiel:
Die Kennzahl wird meist in Prozent ausgedrückt. Wenn von 1000 Besuchern 50 eine Conversion auslösen, liegt die Conversionrate bei 5%. Mithilfe dieser Kennzahl kannst du direkt beurteilen, wie erfolgreich deine Seite in Bezug auf bestimmte Ziele ist. Je höher der Wert, desto besser gelingt es dir, Besucher zu überzeugen und zu bestimmten Handlungen zu motivieren.
Es ist nicht nur eine Zahl auf dem Papier. Eine hohe Conversionrate kann dein gesamtes Business verändern, denn sie entscheidet letztendlich über deinen Umsatz und Gewinn. Du kannst mehr aus demselben Traffic herausholen, wenn du deine Seite optimierst und deine Botschaft klar kommunizierst.
Stell dir vor, du gibst ein bestimmtes Budget für Werbung aus. Wenn deine Conversionrate steigt, sinken im Umkehrschluss die Kosten pro gewonnener Kunde oder Lead. So kannst du langfristig dein Marketing-Budget effizienter einsetzen. Eine optimierte Conversionrate bedeutet also, dass du deinen Umsatz steigern kannst, ohne wesentlich mehr Geld für neue Besucher ausgeben zu müssen.
Im Folgenden zeigen wir dir die wichtigsten Stellschrauben, die du drehen kannst, um mehr aus deiner Website, deinem Online-Shop oder deinen Landingpages herauszuholen.
Der Call-to-Action ist das Herzstück jeder Conversion. Er animiert deine Besucher dazu, die gewünschte Aktion auszuführen – ob das nun ein Kauf, ein Download oder eine Newsletter-Anmeldung ist. Achte darauf, dass deine CTAs:
Versuche möglichst konkrete Worte zu nutzen und dem Leser zu vermitteln, welchen Vorteil er erhält, wenn er jetzt klickt. Wenn dein Angebot klar definiert ist und du ein passendes Wording wählst, stärkst du das Vertrauen und erhöhst deine Chancen auf eine Conversion.
Zu viele bunte Bilder, Pop-ups oder ablenkende Elemente können dazu führen, dass Besucher die Orientierung verlieren und die Seite verlassen. Eine minimalistische Gestaltung kann wahre Wunder bewirken, denn sie lenkt den Fokus auf das Wesentliche: deinen Inhalt und deine CTAs.
Ein aufgeräumtes Layout hilft deinen Besuchern, sich auf das zu konzentrieren, was du ihnen mitteilen möchtest. Arbeite mit Weißraum, nutze eine übersichtliche Schrift und minimiere die Anzahl der Ablenkungen. So führst du deine Leser Schritt für Schritt zu deiner gewünschten Conversion.
Warum sollten deine Besucher ausgerechnet bei dir kaufen oder sich für deine E-Mail-Liste anmelden? Um deine Conversionrate zu steigern, brauchst du ein unwiderstehliches Angebot. Führe dir vor Augen, welche Fragen deine Besucher haben und welche Probleme sie lösen möchten. Dann positioniere dein Angebot genau dort, wo der Schmerz am größten ist, und liefere eine überzeugende Lösung.
Statt generischer Phrasen fokussierst du dich idealerweise auf den konkreten Nutzen für deine Zielgruppe. Beantworte Fragen wie:
Je stärker du den Nutzen hervorhebst, desto eher bist du in der Lage, den User zur Conversion zu führen. Eine klare, nutzerzentrierte Kommunikation ist ein entscheidender Faktor für deinen Erfolg.
Studien zeigen: Schon bei Verzögerungen von ein bis zwei Sekunden brechen viele Besucher den Ladevorgang ab. Gerade bei mobilen Nutzern ist die Geduld knapp. Deshalb ist eine schnelle Ladezeit ein enormer Hebel für deine Conversionrate.
Einige Tipps, um die Performance zu verbessern:
Je kürzer die Ladezeit, desto höher ist in der Regel die Conversionrate. Die Menschen erwarten inzwischen, dass Seiten innerhalb von Sekundenbruchteilen bereitstehen. Erfüllst du dieses Bedürfnis nicht, wird dein Wettbewerber es tun.
Wir leben in einer mobilen Welt. Ein Großteil der Nutzer greift über Smartphones oder Tablets auf das Internet zu. Daher ist ein responsives Design unerlässlich, um deine Conversionrate zu steigern. Niemand möchte auf dem Handy zoomen oder scrollen müssen, nur um ein Formular ausfüllen zu können. Die Userführung sollte deshalb auf mobilen Geräten so angenehm wie möglich sein.
Stelle sicher, dass:
Eine schlechte Mobile Experience schreckt Interessenten ab und führt zu einer niedrigen Conversionrate. Mit einer perfekt an mobilen Traffic angepassten Seite bietest du eine bessere User Experience und steigerst nachweislich deine Verkäufe oder Leads.
Menschen orientieren sich gerne an den Erfahrungen anderer, um ihre Entscheidung zu treffen. Das nennt man “Social Proof” und er ist ein essenzieller Baustein für eine höhere Conversionrate. Vertrauen ist das A und O, wenn es darum geht, online etwas zu kaufen oder persönliche Daten zu hinterlassen.
Nutzbare Formen von Social Proof sind:
Menschen wollen Sicherheit. Sofern andere dir diese Sicherheit durch ihre Aussagen verleihen, sinkt die Hemmschwelle, sich für dein Angebot zu entscheiden. Mit Social Proof entkräftest du Einwände wie “Das ist sicher nur eine Abzocke” oder “Funktioniert das wirklich?”.
Der erste Eindruck zählt, und in der digitalen Welt passiert das rasend schnell. Ein professionelles Layout, hochwertige Bilder und ein glaubwürdiger Gesamteindruck sorgen dafür, dass du Vertrauen gewinnst. Kommt eine Website technisch oder gestalterisch “billig” daher, sinkt die Wahrscheinlichkeit einer Conversion spürbar.
Achte auf konsistente Farbwelten, professionelle Grafiken, klar lesbare Schriften und eine übersichtliche Gliederung. Arbeite mit visuellen Elementen, die deine Kernbotschaft unterstützen – zum Beispiel erklärende Infografiken. Wenn Besucher sich sofort zurechtfinden und das Design zu deinem Markenauftritt passt, bleiben sie länger auf der Seite und sind eher bereit, zu konvertieren.
Besonders bei der Lead-Generierung (etwa für Newsletter oder Webinare) solltest du darauf achten, dass deine Formulare nicht zu lang sind. Je mehr Felder du abfragst, desto wahrscheinlicher springen Nutzer ab. Beschränke dich auf das Nötigste: Oft genügen Name und E-Mail-Adresse, um die wichtigsten Informationen zu erhalten.
Wenn du zusätzliche Angaben benötigst, erkläre kurz, warum du diese Daten brauchst. So fühlen sich Nutzer ernster genommen und haben ein besseres Verständnis, warum bestimmte Felder unbedingt ausgefüllt werden müssen. Ein kurzes Formular wirkt einladender und steigert die Chance, dass der Besucher wirklich bis zum “Absenden”-Button gelangt.
Um deine Conversionrate nachhaltig zu steigern, wirst du um A/B-Tests kaum herumkommen. Denn was in Theorie und Erfahrungsberichten funktioniert, muss nicht immer für deine Zielgruppe passen. Mit A/B-Tests kannst du einzelne Elemente deiner Seite (z. B. Überschriften, Bilder, Button-Farben, Anordnung von Elementen) systematisch verändern und messen, welche Variante bessere Ergebnisse erzielt.
So erhältst du belastbare Daten und kannst fundierte Entscheidungen treffen. Kleine Optimierungen können einen erheblichen Effekt auf deine Conversionrate haben. Besonders sinnvoll sind A/B-Tests bei:
Viele Tools ermöglichen dir, solche Tests ohne Programmierkenntnisse aufzusetzen. Auch in Plattformen wie FunnelCockpit lassen sich A/B-Tests einfach einrichten, sodass du laufend Daten sammeln und daraus lernen kannst.
Entscheidungen werden selten auf rein rationaler Ebene getroffen. Vielmehr spielen Emotionen eine große Rolle, wenn es darum geht, ob jemand konvertiert oder nicht. Storytelling ist ein wirkungsvolles Mittel, um Gefühle anzusprechen und den Leser mitten ins Geschehen zu ziehen.
Setze Geschichten und Beispiele ein, die deine Zielgruppe nachvollziehen kann. Erkläre, wie dein Produkt oder deine Dienstleistung das Leben eines Kunden verbessert hat oder welche Hürden dadurch überwunden wurden. Eine emotionale Verbindung zu deiner Marke oder deinem Angebot kann den entscheidenden Impuls geben, um vom bloßen Interesse zur tatsächlichen Conversion zu gelangen.
Eine hohe Conversionrate erreichst du nicht über Nacht. Du solltest deine Maßnahmen dauerhaft im Blick behalten, testen und anpassen. Schaffe dir Routinen, um regelmäßig die wichtigsten Kennzahlen zu prüfen, A/B-Tests zu fahren und deine Seite weiter zu verbessern.
Selbst kleine Änderungen können große Wirkungen entfalten, wenn sie auf Basis realer Nutzerdaten vorgenommen werden. Behalte deshalb immer die Ergebnisse im Auge, um herauszufinden, was bei deiner Zielgruppe besonders gut funktioniert. Du wirst feststellen, dass sich deine Conversionrate Schritt für Schritt weiter steigern lässt.
Wer seine Maßnahmen für eine bessere Conversionrate nicht trackt, tappt oft im Dunkeln und trifft Entscheidungen “aus dem Bauch heraus”. Deshalb ist ein sauberes Tracking essenziell. Tools, die dir wichtige Metriken anzeigen, sind ein Muss, wenn du wissen willst, an welchen Stellen Besucher abspringen oder was besonders gut ankommt.
Neben klassischen Werkzeugen zur Web-Analyse sind spezialisierte Heatmap- oder Mousetracking-Lösungen hilfreich. Damit kannst du nachvollziehen, wohin Nutzer klicken und wie sie sich auf deiner Seite bewegen. Solche Erkenntnisse decken oft versteckte Optimierungspotenziale auf.
Wenn du mit einer Plattform wie FunnelCockpit arbeitest, hast du die Möglichkeit, all deine Leads, Webinare und E-Mails in einem zentralen System zu verwalten und zu tracken. So findest du schnell heraus, an welcher Stelle du deine Conversionrate weiter steigern kannst.
Neben den bereits genannten Tipps gibt es noch weitere Stellschrauben, die deine Conversionrate beeinflussen können:
Die Mischung aus rationalen und emotionalen Anreizen ist dabei entscheidend. Nutzer müssen verstehen, warum dein Angebot sich lohnt, und gleichzeitig das Gefühl haben, dass sie einen echten Mehrwert bekommen.
Die Antwort darauf hängt stark von deiner Branche, deinem Geschäftsmodell und deinem Angebot ab. Im E-Commerce gelten Conversionrates von etwa 2–3% bereits als gut. Bei B2B-Lead-Generierung liegt der Durchschnitt oft höher oder niedriger, je nach Nische. Wichtiger ist jedoch die Entwicklung deiner eigenen Conversionrate über einen Zeitraum hinweg, anstatt dich an einem absoluten Wert zu orientieren.
Eine fortlaufende Optimierung ist empfehlenswert. Einige Unternehmen führen permanent A/B-Tests durch, andere einmal pro Quartal. Wir raten dir, regelmäßig kleine Änderungen auszuprobieren, um zu erkennen, was deine Zielgruppe bevorzugt. Kontinuierliche Anpassungen halten dich wettbewerbsfähig und sorgen für stetige Verbesserungen.
Eine sehr große Rolle. Jede Zielgruppe hat eigene Bedürfnisse, Vorlieben und Schmerzpunkte. Nur wenn du deine potenziellen Kunden gut kennst und deine Inhalte darauf zuschneidest, wirst du hohe Conversionrates erzielen. Je genauer du deine Kundenbedürfnisse abdeckst, desto leichter fällt es dir, den passenden Ton zu treffen und überzeugende Angebote zu erstellen.
Das hängt von der Umsetzung ab. Richtig eingesetzt, können Pop-ups die Aufmerksamkeit steigern und für konkrete Angebote oder Aktionen genutzt werden. Sind Pop-ups jedoch aufdringlich oder zu häufig, führt das zu Frustration und erhöhten Absprungraten. Experimentiere in Maßen damit und setze auf zeitlich abgestimmte oder Exit-Intent-Pop-ups, um den Besuchern nicht sofort den Weg zu versperren.
Oftmals liegt das an unübersichtlichen Formularen, zusätzlichen Kosten, die erst spät sichtbar werden, oder komplizierten Registrierungsprozessen. Halte den Checkout einfach, transparent und übersichtlich, damit Nutzer bis zum Schluss dabei bleiben. Biete sichere Zahlungsmethoden an und vermeide unnötige Schritte beim Kaufabschluss.
Die Conversionrate entscheidet, wie viel Ertrag du aus deinem vorhandenen Traffic wirklich generieren kannst. Daher lohnt es sich, diesen Wert sorgfältig zu optimieren. Mit klaren CTAs, hoher Benutzerfreundlichkeit, emotionalem Storytelling, smarten A/B-Tests und einem professionellen Auftritt gewinnst du das Vertrauen deiner Besucher und verwandelst mehr davon in Kunden oder Leads.
Denke daran, dass jeder Schritt der Customer Journey Einfluss auf deine Conversionrate hat – von der ersten Impression bis zum finalen Kauf- oder Anmeldevorgang. Wir empfehlen dir, regelmäßig Daten zu sammeln und deine Strategien anzupassen. So wird deine Conversionrate Schritt für Schritt wachsen und dir dabei helfen, dein Business erfolgreich zu skalieren.
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